Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Lumovia et les achats effectués sur notre boutique en ligne.

1. Informations générales
Lumovia exploite cette boutique en ligne via la plateforme Shopify. En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les politiques accessibles sur le site, notamment notre politique de confidentialité, notre politique de retour et de remboursement et notre politique d’expédition.

2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs caractéristiques, dimensions, couleurs et visuels de la manière la plus fidèle possible. De légères différences d’affichage peuvent toutefois exister selon l’écran utilisé.
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits prévus par la loi au bénéfice du consommateur.

3. Commandes
Le client doit vérifier les informations de sa commande avant de la valider. Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.
Lumovia peut annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit, de suspicion de fraude ou lorsqu’une obligation légale l’impose. Dans ce cas, les sommes éventuellement encaissées sont remboursées.

4. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement disponibles lors du passage de la commande.

5. Expédition et livraison
Les modalités et délais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande ou dans notre politique d’expédition.
Lumovia reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison au client, conformément à la réglementation applicable.
En cas de problème de livraison, vous pouvez nous contacter à contact@lumovia.fr.

6. Retours et droit de rétractation
Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
Pour les consommateurs bénéficiant du droit de rétractation, celui-ci peut être exercé dans les conditions et délais prévus par la législation applicable.

7. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Lumovia, notamment les textes, logos, visuels, graphismes et éléments de présentation appartenant à Lumovia ou utilisés avec autorisation, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Leur reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

8. Liens et services de tiers
Certains services ou fonctionnalités peuvent être fournis par des prestataires tiers, notamment Shopify et des prestataires de paiement ou de livraison. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions. Lumovia reste responsable de ses propres obligations légales envers ses clients.

9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité accessible sur le site.

10. Utilisation du site
Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales, malveillantes ou susceptibles de compromettre son fonctionnement ou la sécurité de ses utilisateurs.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les consommateurs conservent l’ensemble des droits impératifs qui leur sont accordés par la législation applicable.

12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande, vous pouvez nous contacter à : contact@lumovia.fr.