Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Traitement et livraison des commandes
Les commandes sont traitées après validation du paiement.
Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai de livraison habituel est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Les délais affichés correspondent au délai auquel Lumovia s’engage pour la livraison. En cas de difficulté susceptible d’affecter votre commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison applicables sont clairement indiqués avant la validation définitive de votre commande.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible à contact@lumovia.fr.

Retard ou problème de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou de toute autre difficulté liée à la livraison, contactez-nous à contact@lumovia.fr. Lumovia reste responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à sa livraison, conformément à la réglementation applicable.

Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande : contact@lumovia.fr.